Использование искусственного интеллекта для продвижения интернет-магазинов
Использование искусственного интеллекта может иметь значительный потенциал для оптимизации работы интернет магазинов, однако следует учитывать несколько существенных преимуществ и недостатков, связанных с его применением. С вопросами мы обратились к нашим партнерам, украинской платформе для создания интернет-магазинов Shop-Express.
Использование искусственного интеллекта для интернет-магазинов
1. Персонализация опыта пользователя. ШИ позволяет интернет-магазинам собирать и анализировать данные о пользователях, что позволяет создавать персонализированные рекомендации и рекламу, подстроенную под индивидуальные потребности каждого клиента.
2. Эффективное продвижение товаров и услуг. Благодаря алгоритмам искусственного интеллекта интернет-магазины могут точно определить целевую аудиторию и предоставить им рекламу, что способствует увеличению конверсии и продаж.
3. Автоматизация типовых процессов. ШИ может выполнять рутинные задачи, такие как обработка заказов, ответы на запросы клиентов, поддержка чат-ботов и т.д. Это позволяет снизить нагрузку на персонал и сосредоточиться на более сложных задачах.
Недостатки внедрения
1. Стоимость. Внедрение ИИ может быть достаточно дорогостоящим процессом, поскольку требует инвестиций в закупку необходимого оборудования и разработку алгоритмов.
2. Сложность применения. Использование искусственного интеллекта требует специализированных знаний и опыта. Необходимо иметь команду специалистов, которые могут разработать, настроить и поддерживать систему ИИ.
3. Возможность ошибок. Даже самые современные алгоритмы искусственного интеллекта могут допускать ошибки. Это может привести к неправильной обработке данных, появлению неточностей в рекомендациях или даже к некорректным действиям.
Поэтому важно иметь контроль и проверку работы системы искусственного интеллекта человеком. Вмешательство человека поможет исправить возможные ошибки и обеспечить соответствующее качество работы.
Чем может быть полезен искусственный интеллект в продвижении интернет-магазинов?
Использование искусственного интеллекта может стать ощутимым конкурентным преимуществом для электронной коммерции, но перед внедрением новейших технологий следует позаботиться о возможных препятствиях, с которыми может столкнуться ваш бизнес в процессе или результате работы. Важно понимать, что успех инициативы внедрения сервисов на базе ИИ зависит от правильного выбора технологий и наличия в команде специалистов с необходимыми знаниями и опытом.
Написание текстов
Одним из самых известных сервисов по этому направлению деятельности является ChatGPT, но существуют и другие сервисы на основе языковых моделей, которые по функционалу не уступают лидеру.
1. Jasper AI – популярный среди копирайтеров и маркетологов сервис, используемый для автоматической генерации текстов по установленным параметрам. Специалисты ценят его способность создавать почти «человеческие» и информативные ответы. Предусмотрен бесплатный тестовый период, а затем стоимость будет составлять от $39 в месяц.
2. CreativAI – платформа, использующая искусственный интеллект для создания заголовков, слоганов, описаний товаров, рекламных текстов и публикаций для социальных сетей. Инструмент позволяет создавать уникальный контент, который привлекает клиентов и увеличивает конверсию. Стоимость пакетов начинается от $1 в месяц.
3. Article Fiesta – этот инструмент помогает создавать уникальные и SEO оптимизированные описания товаров, а также автоматически вставляет внутренние ссылки в текст. Использование этого сервиса поможет повысить конверсию и улучшить позиции вашего магазина в поисковиках. Стоимость пакетов начинается от $20 в месяц.
Создание изображений и рекламных креативов
Некоторые сервисы на основе искусственного интеллекта позволяют быстро получать визуальные концепты, баннеры, картинки и фотографии, а также лендинговые страницы, минимизируя усилия и время человека.
На сегодняшний день популярны программы в этой области:
1. Midjourney. Этот сервис способен создавать очень реалистичные картинки. Иногда они настолько естественны, что почти невозможно отличить от обычного фото. Правда, говорят, у него есть проблема с рисованием пальцев – он не знает их точное количество и может нарисовать как 6, так и 3 пальца на руке. Бесплатный тестовый период недавно отменен, но минимальный тариф недорог – от $10 в месяц.
2. DallE-2 – это технология, разработанная компанией OpenAI, создает уникальные визуальные изображения на основе текстовых запросов. Инструмент автоматически генерирует фотографии, рисунки и графики, помогая создавать разнообразные визуальные элементы для интернет-магазинов, таких как логотипы, баннеры и иллюстрации. Есть доступная бесплатная версия.
3. Let’s Enhance. Сервис от украинских разработчиков, который умеет корректировать изображения по вашим запросам: исправлять цвета, уменьшать пикселизацию, улучшать изображения товаров и прочее. Можно воспользоваться бесплатным тестовым периодом, далее стоимость будет составлять от $9 в месяц.
4. Lucidpic. Удобный сервис редактирует и даже создает фотографии с нуля по тексту. Также бесплатный, кстати.
5. AdCreative.ai. Позволяет создавать эффективные рекламные объявления. Он автоматически генерирует графический контент и текст, помогающий привлечь внимание целевой аудитории и повысить конверсию рекламы. Стоимость от $29 в месяц.
Использование этих инструментов и платформ значительно упрощает процесс создания визуального креатива, помогая экономить время и ресурсы. С ними вы сможете создавать уникальный визуальный контент, который привлечет вашу аудиторию и повысит конверсию вашего бизнеса. Естественно, это не единственный способ добиться значительного роста продаж в интернете. , но контент все еще является одним из важнейших факторов в этом процессе.
SEO
Чтобы поднять интернет-магазин в поисковой выдаче пользователей, владельцу сайта или вебмастеру нужно регулярно выполнять множество задач, начиная от формирования ТС для копирайтера и заканчивая сбором данных о поисковых запросах. Эта рутинная работа занимает много времени и сил. Использование искусственного интеллекта позволяет автоматизировать некоторые из этих процессов.
1. Генерация мета-тегов. Украинская платформа для интернет-магазинов Shop-Express настроила опцию, основанную на искусственном интеллекте ChatGPT, для автоматического создания эффективных и Google-friendly мета-тегов Title и Description в интернет-магазинах с помощью ChatGPT.
Инструмент автоматически генерирует мета-теги с различными и оптимизированными текстами, автоматически сохраняющимися на страницах магазина. Однако в случае необходимости человек может контролировать работу искусственного интеллекта и редактировать сгенерированные мета-теги. И это предоставляет существенные преимущества владельцам интернет-магазинов:
* уменьшение времени, необходимого для создания мета-тегов,
* обеспечение качества и оптимизации мета-тегов для поисковых систем,
* повышение эффективности сайта и привлечение большего количества трафика.
2. Исследование ключевых слов можно поручить сервису Keywords Everywhere. За $10 в месяц он предоставляет возможность получать статистику поисковых запросов, частотность поисков и данные о конкурентах. С его помощью можно подобрать эффективные ключевые слова для оптимизации контента.
Общение с клиентами
Чат-боты обеспечивают непрерывный контакт с клиентами и автоматизированное обслуживание, что значительно облегчает процессы продаж и покупки и освобождает время менеджеров для более важных и сложных задач. Эти помощники имеют свои возможности и ограничения.
Чат-бот можно делегировать:
* предоставление покупателям информации о товарах и услугах,
* ответы на типовые вопросы относительно характеристик товаров, цен, сроков доставки и т.п.
* оформление заказов и поддержка платежных операций.
Ограничение чат-ботов:
* не могут заменить полноценного общения с живым оператором, испытывающим эмоциональное состояние покупателя,
* ограничены в «понимании» сложных вопросов или нестандартных сценариев покупателей
* требуют правильной настройки конфигурации и постоянного мониторинга.
Среди украинских пользователей популярный сервис для создания чат-бота ManyChat. Он обладает интуитивным интерфейсом и широкими возможностями для создания и управления чат-ботами. Его можно легко подключить ко многим каналам общения с клиентами – соцсетям, сайту. Даже человек без опыта сможет настроить простые сценарии для работы своего бизнеса. Есть бесплатный тарифный план – его достаточно для большинства сделок. Но при необходимости расширить функционал предусмотрены платные пакеты услуг.
Искусственный интеллект стремительно становится неотъемлемой составляющей жизни людей в целом и электронной коммерции, в частности, принося значительные преимущества. Нет, в ближайшем прошлом работы не отберут нашу работу, потому что руководить ими все равно человек. Разумно сочетая человеческие способности и мощность искусственного интеллекта, можно реализовать впечатляющие комбинации, которые повысят эффективность и удобство электронной коммерции.
